為確保物業保潔服務項目拓展點線面管理如期成功，應大力發展保潔戰略，以點線面為要點，確保項目的質量控制、進度控制、成本控制、合同控制、資源控制、信息管理等科學的快速發展。

做項目管理，最強調要有系統思維，要能把握全局。但在項目中，所管理的對象，無論是“人”還是“事”，往往就是一個一個的點。如何把這些點能清晰明了的進行管理，如何做到游刃有余，除了積累知識、借用工具，最關鍵的就是思維方法，任何系統的創建，也必然是由無數“簡單”累積而成。保潔網提出的保潔就包含了發散性思維、線性思維、全面思維，其中分別貫穿著點、線、面。

布 點

從物業、保潔、家政各種渠道那里獲取得大量散亂的知識“點”， 如物業維護、家電維修、保潔維持、廠家資源、酒店PA、道路保潔、垃圾清運等等；按全國每個城市布點，如廣州保潔市場、上海保潔市場、北京保潔市場我們要盡可能獲取詳盡的知識點，即使其中某些經過分析會舍棄，在需求調研的時候要盡可能記錄每個細節，每個過程，過程的每個環節，留下每張圖片或者視頻記錄。

連 線

經過前期大量調研、渠道獲取的一堆東西，該如何處理？這是一個類似剝繭抽絲的過程。做這一步需要一定知識基礎和行業積累，對這些“點”，根據關鍵字、屬性特征、個體分類、時間等等，進行分析、梳理、分類、排序（時間序、級別序等），從而把這些“點”整理為一條條有關鍵特征的“線”，目的是為了能夠快速掌握其中的精髓。適合企業中不同崗位的人進行重點學習，如品牌策劃、市場營銷、基層運作。

擴 面

對這些類進行邏輯關系分析，用關系這條“線”，如：包含、連接、調用、發送等動作或者邏輯關系，“線-線交互”，規劃形成一個又一個“面”， 如物業+保潔、保潔+家政、物業+家政、商場保潔、酒店后勤、醫院后勤等。

最后再對這些“線”、“面”進行新的邏輯關系分析，通過動作關系、時序關系、業務關系等等這些新的“線”，進行關聯、歸類，就形成了“塊”，子模塊、子系統。再把這些“塊”視為“點”，通過以上的反復分析、整理，我們就可以形成一個復雜而清晰的系統。保潔項目拓展和項目培訓重點是能抓住“邏輯特征”，從而歸類、關聯，由“點”到“線”，再形成“面”、“塊”。

沒有條理必然會丟東拉西，出現各種各樣的問題，很多朋友在實現培訓的時候，往往都是開始時候熱情，實地培訓完就覺得大功告成。但面對復雜的競爭市場，競爭對手不會因為您的停止學習而停止搶占，當有一天市場份額，客戶都給對手搶走了，那時候才知道培訓學習市場戰略、了解趨勢的重要性，讓您的項目管理運營更有效。